Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika (toliau – „Politika“) nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes, įsigytas per svetainę domain. Politika yra skirta užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų įsipareigojimus, susijusius su prekių grąžinimu.

Taikymas ir galiojimas

Ši Politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę domain. Politika galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas – asmuo, kuris perka prekes svetainėje domain.
  • Prekė – bet kuri prekė, įsigyta per svetainę domain.
  • Grąžinimas – proceso, kurio metu vartotojas grąžina prekę ir gauna pinigų grąžinimą, aprašymas.

Pagrindinė Politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo procesas turi būti inicijuotas raštu, siunčiant pranešimą el. paštu [email protected].

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti kileseyuyo apie ketinimą grąžinti prekę, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
  3. Prekės grąžinimo išlaidos, nebent kitaip nurodyta, yra vartotojo atsakomybė.
  4. Grąžinimas bus apdorotas per 14 dienų nuo prekių gavimo domain.

Grąžinimo išimtys

Grąžinimo teisė negalioja šiems atvejams:

  • Prekės, kurios buvo pritaikytos pagal vartotojo specifikacijas.
  • Prekės, kurios buvo pažeistos ar sugadintos vartotojo kaltės dėka.
  • Prekės, kurių pakuotė buvo atidaryta ir negali būti grąžintos dėl higienos ar sveikatos priežasčių.

Vartotojo teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo procesą ir sąlygas.
  • Grąžinti prekes laikydamiesi šios Politikos sąlygų.

Vartotojai turi pareigą:

  • Laikytis grąžinimo proceso taisyklių.
  • Grąžinti prekes tinkamos būklės, kaip nurodyta šioje Politikoje.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

kileseyuyo neatsako už:

  • Bet kokius nuostolius, kurie gali kilti dėl netinkamo prekių naudojimo.
  • Bet kokius netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, susijusius su prekių grąžinimu.

Duomenų apsauga ir saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR) ir kitų taikomų teisės aktų. Vartotojų duomenys bus naudojami tik grąžinimo proceso administravimui.

Politikos pakeitimai

kileseyuyo pasilieka teisę bet kada keisti šią Politika. Visi pakeitimai įsigalios nuo jų paskelbimo svetainėje domain. Vartotojai raginami reguliariai peržiūrėti Politika, kad būtų informuoti apie galimus pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios Politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: kileseyuyo
  • Telefonas: +3706167814963
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Centre Europa, 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 15, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šiai Politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Bet kokie ginčai, kylantys iš šios Politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.